今日安全故事談——說說HSE管理體系打分

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最早接觸用打分的方式評估HSE體系運行效果的方式，是在GE通用電氣。當時GE已經開始使用WEB端信息化系統（健康與安全框架元素記分卡）對全球所有GE公司進行HSE管理評估。那時候GE的HSE標準體系是“21 elements”，每一個要素給出了具體的程序行文格式，每個業務或設施只在空白處填寫相應的組織、崗位、人員以及特定要求下具體內容。我們團隊按照記分卡的打分要求準備相應的管理制度、要求并上傳，然后系統會給出一個評分。每個要素滿分是5分，如果你上傳了證據最后要素評分為2分，那么我們團隊就知道了差距，然后在接下來一段時間內就會討論具體的目標和行動項。
這個系統給了團隊很多幫助，讓我們知道我們的現狀以及將來的努力方向和目標。GE全球給所有不同設施設定了一些目標，但是這些目標的達成都給予了一定時間，因此我們團隊并不緊張，只要按照系統的指示一步步做很有方向感和成就感，團隊沒有必要做些假數據自欺欺人。

后來我進入國際石油公司，這些企業沒有采用打分的方式對管理進行評估，我也就沒有深入研究。
再后來進入咨詢行業， 聽過杜邦的打分體系，也接觸國內一些企業引入了打分的方式進行評估?？偟囊粋€感覺就是：務虛。
導致這種結果的原因，個人認為有：
1. 打分標準不清晰?？梢宰龅暮芏?，也可以做的很少；標準條款很模糊。
2. 容易造假。引入打分機制后，管理層情不自禁陷入一個誤區，以分數衡量管理結果，那么識別導致下屬為了得分而采取一些非常規手段，而審核員在審核時根本沒有時間進行充分驗證，或者即使有充足的時間也無法驗證其持續性。

打分的方式可不可以用呢？當然可以。但是我的經驗是，打分的評級方式可作為企業自我評估的一個工具來用，切忌作為上級部門衡量管理效果來使用。

管理上經常讓人哭笑不得的現象就是，上級設定了一個目標，而下級不得不為了目標而造假。#管理#