相互感恩,也許才是中國企業安全管理的終極出路
導讀
疫情下,各種密閉空間、交通工具的病毒消殺已經成為一個常規動作。登機前最后一個環節查驗登機牌的時候,經常有位工作人員,一手拿著測溫槍,一手拿著消毒液,做些疫情防控的基礎工作。四川航空的這位工作人員會這樣說:“先生你好,請測下體溫和消毒,謝謝”。眼中帶笑,語氣溫和,讓你生不出一絲反感和拒絕,即使心情再不...
安全管理應該建立感恩的氛圍,
疫情下,各種密閉空間、交通工具的病毒消殺已經成為一個常規動作。登機前最后一個環節查驗登機牌的時候,經常有位工作人員,一手拿著測溫槍,一手拿著消毒液,做些疫情防控的基礎工作。四川航空的這位工作人員會這樣說:“先生你好,請測下體溫和消毒,謝謝”。眼中帶笑,語氣溫和,讓你生不出一絲反感和拒絕,即使心情再不好,也都會主動伸手測溫、消毒。
這就是感謝的力量吧。
其實,測溫和消毒雖然是航空公司的要求,是登機的一項必備工作,可歸歸根結底是為了乘客自身安全考慮,為你考慮還要對你說聲感謝,這樣的力量往往是很強大的。
公司治理過程中,從上到下每一層級都會提各種要求,可是不少人在提要求的時候認為理所當然,認為你必須這么做??墒侨绻覀冊谕茝V新的制度,提出新的要求時能夠事先感謝,效果是否會更好?
如果我們的領導在現場檢查,看到員工的行為表現,能夠提出感謝
如果我們的管理者對每一個上報事故的人表達感謝。
如果我們的職能部門在發布新的流程時,對支持部門表達感謝
如果我們安全管理人員與承包商交流時,對承包商的配合表示感謝
如果我們的門衛對每一個入場的人給予的配合表達感謝
感謝的力量是無窮的。
感謝能夠讓不配合變得配合,感謝能夠讓推廣的阻力退卻,感謝能夠讓不信任變得信任。建立一個安全文化,不如先建立一個感恩的文化。