人與風險的交互過程出現偏差，導致事故！

危害??是確定的，不確定的是你的決策和行為。因此，提高行為可靠，就減少了偏差。

組織需要持續可靠性

無論個人，組織還是國家，既需要單次可靠，多次可靠，更需要持續性可靠。人的一生很長，組織也不是有了今天就不考慮明天。

單次可靠得來較為容易。通常通過監督、觀察、叮囑，就可以獲得；

對此可靠，也指短周期內的可靠，得來也不復雜。通過強化監管、違章處罰，也是可以獲得的，這也就是為什么發生了事故后緊張一段時間事故數量一般會下降的原因。

但持續性的可靠不容易，某種程度上很難。一個人的行為改變本來就難，而組織是幾十上百上千人的組合，這么多人的行為永遠可靠則看起來像是不可能完成的任務。永遠可靠，也稱之為自律。

只有通過行為可靠模型，才可以獲得持續性可靠，即全體自律。

行為可靠性循環的秘訣在于“數據說話，各有所得”。有得才有堅信，才有信念，“經”才能天天念，年年念。

行為可靠性的前提是合作思維，而非控制思維

合作思維，即組織內每個人相互合作為了目標共同努力，而非強制性的你要我要。自律或可靠必須來自認同、主動，被迫情形下的行為只能是“遵守”。

基于合作思維，組織需要為員工提供必要的資源、培訓、激勵等，要馬兒跑必須給馬兒吃草。

基于合作思維，員工的錯誤糾正，必須從組織自我反思開始，先找組織環境的問題，再談員工個人。

基于合作思維，管理必須與發展階段匹配，不可低配，也不能高配；低配則會出事，高配則可能導致虛假和形式化。

基于合作思維，所有錯誤、隱患、事故都可以公開、公平討論，不存在級別差異，因為安全是每個人的權利。

基于合作思維，組織內必須各負其責，極左或極右都不可取。

基于合作思維，交流是一切進步的基礎，是所有文化沖突融合的有效工具。