安全生產管理之馬斯洛需求層次、冰山理論以及海因里希法則

安全管理控制是運用管理控制的基本原理對生產系統中的危險因素和事故隱患進行的控制的過程。要進行有效的安全管理，安全管理人員具備一定安全管理的理論知識基礎。本文帶你了解3個最新安全管理理論模型。

一、海因里希法則

海因里希法則（Heinrich's Law）又稱“海因里希安全法則”、“海因里希事故法則”或“海因法則”，是美國著名安全工程師海因里希（Herbert William Heinrich）提出的300∶29∶1法則。

這個法則意為：當一個企業有300起隱患或違章，非?？赡芤l生29起輕傷或故障，另外還有一起重傷、死亡事故。

海因里希法則是海因里希通過分析工傷事故的發生概率，為保險公司的經營提出的法則。這一法則完全可以用于企業的安全管理上，即在一件重大的事故背后必有29件輕度的事故，還有300件潛在的隱患。

二、冰山理論

日常工作中人的不安全行為和物的不安全狀態就像冰山的水下部分，不容易被發現。它的三層含義： A．人們往往只關注事故或事件的表面，未探究導致事故的根源。B．要從根源上解決問題，不要只關心事故本身，做一些表面工作。C．事故經濟損失大部分是由人的不安全行為和物的不安全狀態造成的暗損失，而不是某起事故本身造成的明損失。 

冰山理論告訴人們：暴露在“海面”上的隱患并不可怕，而那些藏在“海下”的隱患才是真正的炸彈。希望生產單位提高破“冰”能力，查找基層單位安全工作中的“海下”隱患，并從“海下”隱患的直接原因、間接原因、后果等方面進行全面剖析并曝光。

安全管理工作的一項重要內容就是要找出生產操作者不安全行為，并采取有針對性的措施消除安全隱患。讓職工充分認識到“隱藏在水下的冰山”更危險的道理，通過形式多樣的宣傳，讓安全變成一種習慣，讓習慣變得更規范。最終目的是把企業安全管理固化為一種理念，并融入到全體職工的自覺行為和自律意識之中。唯有這樣， 安全工作才能真正破“冰”遠航。 

三、馬斯洛需求層次理論

1943年馬斯洛提出的需求層次論，認為人類動機的發展和需要的滿足有密切的關系，需要的層次有高低不同，低層次的需要是生理需要，向上依次是安全、愛與歸屬、尊重和自我實現的需要。自我實現指創造潛能的充分發揮，追求自我實現是人的最高動機，它的特征是對某一事業的忘我獻身。高層次的自我實現具有超越自我的特征，具有很高的社會價值。

第一層次，生理需求，包括維持生活所必需的各種物質的需要，如衣食住行等；

第二層次，安全需求，如生活有保障、不會失業，沒有威脅人身安全的因素等；

第三層次，感情和歸屬上的需求，社交需求，愛、交往和友誼等；

第四層次，尊嚴需求，需要被尊敬、也需要自尊以及地位和名譽的需求等；

第五層次，自我實現需求，即要盡量地發揮自己的能力，使自己生活有意義、有抱負。

馬斯洛認為人們一般至少前一層次得到部分滿足后，下一層的需求才變為迫切的主導需要，他指出要有順序地按層次進行激勵才會獲得好的效果。

安全、環保、健康是發展趨勢，S、E、H這個順序是隨著企業的逐步發展而推進的，亡人事故是最不可接受的。因此，溫飽解決后，人們首先是安全需求。但隨著物質生活的富足，人們會越來越珍視健康問題。

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