安全管理講故事——沒有看到效果前，所有人都可以質疑你

記得我第一次帶隊實施一家企業的輔導時，一位車間主任在項目開始后沒多久在一次私下聊天時跟我說：“老師，你們的方法沒問題，但是在我們這里落不下去，我都已經看到項目結束的時候是什么樣了”。我心里咯噔一下，但面上保持微笑：“為什么呢？”。他給我列了3個理由：1）總經理沒有威望，且管得太細，下面各個車間主任都不喜歡他；2）公司是民營企業，花錢非常謹慎；3）我們之前也請過咨詢公司（生產和質量方面的），但是最終咨詢公司實在干不下去，主動撤了。我脊背上的汗都出來了，但是我強作鎮定，對他說：“謝謝你給我分享這些信息，我跟其它的咨詢公司不一樣，而且這次你們老板也不一樣的心態，我對這個項目有信心。而且，我希望咱倆做個見證人?！?/p>

后來我打聽了一下，這位車間主任在工廠里面還挺特殊，據說跟董事長（創始人）有些親戚關系。不管怎么說，他的質疑是有道理的，因為他雖然理解了項目的推進邏輯，但是在沒有行動和見到實實在在的效果前，他肯定持有懷疑的態度，而且持懷疑態度的肯定還有很多其他人，區別是他當面跟我講了。

雖然帶著疑惑和質疑，不妨礙這位車間主任積極地參與了整個項目，由于之前的那次溝通，所謂不打不相識，我們兩個的溝通逐漸多了起來，而且我也會主動找他交流，甚至有時會請他的車間做試點。項目進展到第五個月后，這位車間主任慢慢感受到了變化和效果。又是一次午餐私下聊天，他說：老師，不僅我看到了變化，我的員工積極性也起來了，看樣子我們老板真的不一樣了，結果跟以前應該不一樣了。

當然，這家企業的變化也是一個個轉折點組成的。

我想說的是，變革的過程中布滿了不確定和質疑，作為變革推動者要嘗試迎接所有的懷疑和不合作，你說什么不重要，你做什么及帶來的結果最重要。所謂變革，本質上不就是拉攏觀念一致的人，改變理念偏差的人嗎？另外，那些主動跟你提供負面信息的人也不一定就是攔路虎，有時也能成為突破點。