有沒有一只手在背后掌控著企業的安全生產規律？

答曰：君子德風，小人德草。

《君子之德風，小人之德草，草上之風必偃》出自《論語》，大意是說，君子的德行好比是風，小人的德行好比是草，風吹在草上，草就必定跟著倒，強調了領導做好垂范表率的重要性。

?案例分析

近日，一家我多少有點熟悉的化工企業發生了一起亡人事故，總經理被免職！而這家企業自2019年實施管理變革以來，績效一直非常優秀。（當然，我沒有實地看過）然而事故還是發生了，聽說還比較低級。當然，站在現在看過去，大部分錯誤都比較低級，但卻讓人不得不思考一個問題：事故到底如何避免？能不能避免？是什么導致了高風險行為的發生？到底是什么讓一家績效曾經斐然的企業發生了如此事故？

老師，我們是批評文化

上面那家公司的兄弟單位，十多年前也推動了管理變革，取得了突破性勝利，變革后的多年中，績效也令人驚訝地突出，成了很多企業學習的榜樣。然而今天在我看來，他也處在懸崖絕壁上，稍有不慎就會粉身碎骨。為何？一，潛在后果嚴重的事故發生了，因為運氣沒有造成實際嚴重后果。二，這樣的事件已經變成了默認的沉默。三，他們的人跟我說：老師，我們現在是批評文化，不會激勵文化。

這，也可能解釋了上面那家單位所不為人知的原因—-文化變質了！

領導者如果不認同，頂層設計越高大上危害可能也越大？

從設計的角度來看，這2家企業無論從領導力、治理能力、流程、方法，都走在前面了。管理層的確重視，也以身作則，愿意采用與國際先進接軌的管理體系和工具，因此在過去的幾年里績效都讓人安心。然而，可能因為某些外部環境變化，一些本來已經深入骨髓的優良文化被壓抑住了，行為與倡導南轅北轍，全員信念丟失。

信念沒了，再完美的設計，最后出來的結果都是形式和應付。

1. 管理者依然很重視，但重視下的效果，或者產出是什么？是跟隨還是對抗？

2. 雖然保持了激勵理念，然則這些激勵是否真的激發善意？

3. 管理體系很先進，流程完美，但是流程中每個節點是否如設計般被執行了呢？

?種種措施下所取得的實際效果，可能就是背后那只看不見的手

君子之德，導致的是歪風！風越歪，效果越不好，那么越努力越失??！所有管理手段，都必須基于人性設計，都是為目標服務。

如果管理者重視帶來的是對抗，是形式，是應付，是假把式，那么效果就不可靠，離目標越來越遠！

?讓那只手“現形”

管理效果的量化一直是痛點。

基于我的行為可靠性模型（IRC，INDIVIDUAL RELIABILITY CYCLE），我認為，管理效果可以用下面公式表達：

效果=總人數*崗位任職符合率*行為反饋率*風險管控符合率*未遂事故/事件總數/上期結果

記住，

效果越不能監測，心就越不安。