要打造安全文化,就不要拿文化做要求
導讀
文化是創造出來的,不是寫出來的。當文化已經創造出來并落地生根,那個時候可以總結提煉,讓它變成可持續的營養咨詢組織以后的經營。
聽過、看過許多講安全文化的,邏輯都對,操作都錯!
個人認為,文化不需要口號,對標行動去做就行!
文化是創造出來的,不是寫出來的。當文化已經創造出來并落地生根,那個時候可以總結提煉,讓它變成可持續的營養咨詢組織以后的經營。
文化,本質上就是讓人從內心出發認同并執行,但是安全文化區別于其他文化的地方在于,安全績效很難給人反饋。這句話怎么理解呢?簡單的說,沒有通過做到位這個層面而取得實質性效果的話,人心難以拉動。就像畫大餅一樣,大餅最后沒得到,人心就散了!
對許多人來講,人們已經習慣了“口號式”運動,潛意識里將口號與實際行動區分,默認地把口號當成口號,實際該怎么做還是怎么做!這或許是這么多年許多人已經掌握的一種技能!你不能說它錯,但同時也不必認真。在這樣的背景下,口號反而起到反作用??谔柸绻荒茏龅?,危害更大,而且是真正的文化危害??
對于創造安全文化,我的實際操作經驗就是反著來。
《道德經》說,反者道之動。把兩三件事做到極致(對標),文化自然而然發生了。
反著來的意思就是悶頭做就是了,把對標的理念和方法融入到實際做法中,潛移默化地影響。當然,中間一定有對抗,因為畢竟有理念碰撞嘛,沒關系,一個一個解決就是了!直到成功了,經驗可以總結了。
不必急功近利,有規劃,有計劃,有跟蹤,有反饋,全體行為變得越來越可靠,這不是文化又是什么呢?文化好不好,就是你隨便抓一個人聊天,你的直觀感受。
幾年來我見證了一個又一個文化變化的組織,但最初的時候我從來不提文化,不拿文化做要求!