以前寫過一篇安全管理講故事—對事故事件的態度決定了企業安全管理的層次的文章，今天在這個基礎上又有了一些思考分享。（管理者認知錯位的不在此討論）

我理解所謂的管理，其實對業務結果以及人員績效的反饋。反饋能夠提升團隊積極性的，就是優良管理，而反饋的不好或者沒有反饋的，則管理水平堪憂。

我們老是講，事故的發生是由不安全行為和不安全狀態導致的。尤其是不安全行為被提高到一個很高的高度，因此領導者們凡開會、培訓大談特談“杜絕三違”。

首先，員工的不安全行為可能直接導致了事故，但有些情況不安全行為只是觸發了一起事故，事故發生的原因或隱患一直存在著，只是員工適逢其會觸發了而已，比如人在吊物下行走被吊物砸傷。

另外，不安全行為之所以存在，在現階段（注意，我指的安全管理水平不高的情況）多數是因為管理者對于下屬的“行為”做出了錯誤的反饋。就比如小孩子玩手機上癮這個行為，孩子的行為之所以持續在發生，是因為家長對這個“行為”在之前就有比較高的容忍度，在看到孩子玩手機時沒有干預、沒有溝通而是放任，甚至有的家長為了怕孩子打擾，直接丟一個手機給孩子。因此，過往“玩手機”這個行為的應對強化了孩子們行為的延續，是家長的問題，不是孩子的問題。網上有句話說的好，父母拼命卷自己，孩子肯定愛學習。

同理，大部分員工不安全行為之所以存在、延續，是因為管理者對不安全行為的忽視、縱容造成的，只有極少數是個人的問題。

要解決員工不安全行為，先要解決管理者的管理行為，也就是安全領導力。要別人改變，先要自己革自己的命。

要對管理者的管理行為進行約束、引導，使其在強制的情況下做出對員工行為和過程指標的正確反饋，包括但不限于：

• 對不安全行為的反饋：觀察、溝通、指導

• 對安全行為的反饋：表揚、鼓勵

• 對風險辨識結果的反饋：指導、參與

• 對事故匯報的反饋：鼓勵、表揚

• 對事故調查的反饋：指導、參與、跟蹤

• 對隱患排查的反饋：指導、表揚、鼓勵

• 對作業許可的反饋：指導、觀察、溝通

• 對每個流程的反饋：建立指標、討論、指導。

在一定的時間周期內，管理者會看到自身改變所產生的影響，收效巨大，管理者們自然產生認同，其認知會提升到一個新的高度，給予管理者正向強化，促進這樣的反饋不斷循環。

有的管理者會認為，我什么都要管，什么都要以身作則，根本沒有那么大的精力。但事實是居高位則責任一定比普通工作人員要大，這也是我黨對黨員干部的要求。

我們要認識到，風險與能力是成反比的。

2023年NETFLIX的一部勵志電影《True Spirit》,中文譯名“逐夢大?！?，是根據澳大利亞傳奇航海姑娘JESSICA WATSON的真實經歷而拍攝的。16歲的JESSICA完成了210天獨自一人環球航行的壯舉。影片很勵志，鼓勵年輕人要勇于追求夢想，特別是她在到達悉尼港口接受采訪時說的那句話令人印象深刻：find you dream and just believe in it.

作為一名安全從業者，我從這部影片特別是前半段有了非常大的觸動，就是在家人們表決是否支持JESSICA踏上冒險之旅的時候，家人們明顯是擔心的，而JESSICA則充滿了斗志，但是在這個斗志的背后，是JESSICA從小就開始的準備給了她莫大的底氣。

環球航行風險很大，有非常大的可能一去不回，但是要降低這個風險的最好的辦法是提升自己的能力，并時刻準備好。

因此，要降低風險，減少不安全行為，管理者先要提升自己的能力，并永遠準備好。能力越高，代表著風險被降低的越多。