薛定諤的貓
這本身是一個物理實驗,卻演變成哲學上的思考,一個關于不確定性的思考!
對于安全生產管理來講,人的可靠性就像是那只貓,你不去測量,就永遠不知道他的確定狀態。
對于一個組織來講,其中的生產資料、生產工藝以及各級人員的交互,組成了一個黑暗箱子,箱子里的人為可靠性究竟是什么狀態呢?如果盒子始終封閉的,就永遠無法得知。
唯一的辦法是測量,用數據說話!
而測量的唯獨只有兩個:
能力
意愿
能力符合率以及意愿成熟度的乘積(疊加一個參數),就是人為可靠性的結果。
注意,能力符合率是動態的,是隨著組織頂層設計的變化而變化的。而意愿成熟度則跟組織文化密切相關。
注意,這只貓的狀態你永遠無法百分百掌握,只能通過不間斷地測量來無限接近真實。
這就是一只黑盒子!
能力等于崗位任職符合率,比較好測量。
而意愿成熟度,目前我只能使用流程履職的積分疊加方式,也相信隨著數字化普及,這種測量方法會更科學!