行為安全（BBS）在中國水土不服？堅持下來的公司都做對了這些事
導讀
在企業安全管理的領域里，行為安全（Behaviors Based Safety，簡稱 BBS）作為一種基于行為科學理論的管理工具，已經在全球范圍內被廣泛推廣和應用。然而，在中國，BBS 的推廣效果卻并不盡如人意。今天，我們就來深入探討一下 BBS 的理論基礎、在中國應用的困境，以及如何調整 BBS 的用途以實現其在國內企業安全管理中的價值...
在企業安全管理的領域里，行為安全（Behaviors Based Safety，簡稱 BBS）作為一種基于行為科學理論的管理工具，已經在全球范圍內被廣泛推廣和應用。然而，在中國，BBS 的推廣效果卻并不盡如人意。今天，我們就來深入探討一下 BBS 的理論基礎、在中國應用的困境，以及如何調整 BBS 的用途以實現其在國內企業安全管理中的價值。
基于 “98% 的事故都是不安全行為導致” 的數據統計，西方國家研究出了行為安全觀察方法，并在企業安全管理中取得了良好效果。然而，當這一方法被引入中國后，卻面臨著諸多現實問題，導致其難以發揮預期的作用。
01 激勵機制設計不當（C）
在 BBS 體系中，行為后果（C）的激勵機制至關重要。如果設計不當，不僅無法激勵員工參與，反而可能起到反作用。例如，獎勵過于微薄或者分配不公，會讓員工覺得自己的付出沒有得到應有的回報，從而降低參與積極性。
02 文化基因的沖突（A）
中國文化中強調 “謙虛低調”，人們往往不愿意 “出頭干預” 他人行為。這種文化基因與 BBS 所倡導的行為干預理念相沖突。員工在進行行為干預時，可能會擔心破壞人際關系，顧及他人的面子，導致干預行為難以實施。
03 領導對 “違章” 的處理方式（C）
國內部分領導對 “違章” 行為深惡痛絕，但處理方式卻過于簡單粗暴。一旦發現違章行為，直接將相關人員叫到辦公室一頓臭罵，甚至扣獎金、扣績效。這種做法不僅無法有效糾正違章行為，反而會讓員工對行為干預產生抵觸情緒，害怕因為干預他人而得罪人，進而影響 BBS 的推廣和應用。
04 安全文化建設不足（A）
行為干預需要以良好的安全文化為前提。然而，在企業安全投入還比較謹慎的階段，員工從基礎設施的投入上感受不到良好的安全文化氛圍。即使企業口頭上強調安全的重要性，但如果實際的安全投入不到位，員工也很難真正相信和參與到 BBS 中來。
05 員工 HSE 能力不足（A）
行為干預的基礎在于員工對風險知識的豐富儲備和了解、預判能力。但現實中，安全培訓的時間投入普遍較少，員工的 HSE 能力難以滿足行為干預的要求。即使通過 BBS 試圖賦能員工，又會回到安全文化建設不足的問題上，形成一個惡性循環。
06 缺乏堅持（A）
任何一個工具的使用，重在堅持。然而，在 BBS 的實施過程中，半途而廢的例子屢見不鮮。企業可能在初期投入了大量資源進行推廣，但隨著時間的推移，由于缺乏持續的支持和監督，BBS 逐漸流于形式，員工的參與熱情也隨之降低。
盡管 BBS 在中國面臨諸多困境，但其本身的價值仍然不可忽視。首先，狀態類的隱患也是隱患，通過 BBS 的實施，可以及時發現和解決這些隱患，降低事故發生的可能性。其次，BBS 在提升員工參與度方面具有獨特的優勢。員工參與一直是安全管理中的一個難點，而 BBS 的機制能夠通過正向激勵引導員工參與到安全管理中來，無論是在查找狀態類隱患還是進行行為干預方面。
因此，我們可以對 BBS 的用途進行適當調整，以更好地適應國內企業的實際情況。將 BBS 的重點放在提升員工參與度上，將隱患排查作為順帶的工作內容。通過設計良好的激勵和反饋機制，讓員工在參與 BBS 的過程中獲得滿足感和成就感，從而提高他們的積極性和主動性。
激勵機制是解鎖 BBS 的關鍵。雖然物質和精神獎勵的具體形式因企業而異，但基本原則是適用的，即根據企業的實際情況進行適當調整。例如，對于一些小型企業，可能無法提供高額的物質獎勵，但可以通過設立榮譽獎項、公開表揚等方式給予員工精神上的激勵。重要的是讓員工感受到自己的付出得到了認可和回報。
反饋機制在 BBS 中同樣重要，它實際上是激勵機制的一種延伸。人的一個基本需求是從自己的工作中獲得滿足感和成就感。如果員工在參與 BBS 的過程中無法得到及時的反饋，久而久之就會產生一種 “心理暗示”：這件事情不重要，我做或不做其實沒什么不同。因此，企業在實施 BBS 的過程中，必須將反饋機制納入整個流程中。定期向員工匯報 BBS 的結果和成就，讓員工清楚地看到自己的參與對企業的安全管理產生了積極的影響，從而增強他們的參與感和責任感。
在反饋機制方面，企業建立了一個 BBS 信息反饋平臺，員工可以通過該平臺及時了解自己提交的隱患信息的處理進度和結果。此外，企業每季度召開一次 BBS 成果發布會，向全體員工匯報 BBS 實施以來取得的成效，如隱患排查數量、事故減少情況等。通過這些措施，員工在參與 BBS 的過程中感受到了自己的價值和作用，參與積極性顯著提高，企業的安全管理水平也得到了有效提升。
行為安全（BBS）作為一種科學的安全管理工具，在國內企業的應用雖然面臨諸多挑戰，但只要我們能夠正確認識其價值，結合企業實際情況對 BBS 的用途進行適當調整，并注重激勵和反饋機制的設計與實施，就一定能夠發揮 BBS 在提升員工參與度和企業安全管理水平方面的重要作用。希望更多的企業能夠積極探索 BBS 的應用之道，為企業的安全生產保駕護航，同時也為我國企業安全管理的發展貢獻自己的力量。
讓我們共同期待，在不斷優化和創新的過程中，行為安全（BBS）能夠在國內企業中綻放出更加耀眼的光芒，為企業創造一個更加安全、和諧的工作環境。